Returhåndtering

Du har 14 dagers angrefrist/returrett fra produktet er levert. Hvis du vil benytte retten til å returnere et produkt, må du fylle ut returskjemaet du finner lenger ned på siden. Deretter må du betale for retursending via denne linken: https://my.postnord.no/return?q=Spaxo%20Retur.

Merk forsendelsen med RMA nummert du får tildelt etter utfylt returskjema.

Når du sender varen i retur, må den være i samme stand som da du mottok det, og det må være i original tilstand og uåpnet emballasje. Du vil bli tilbakebetalt/refundert når vi har mottatt varen i retur og undersøkt denne.

Du har rett til å bruke angreretten på brukte varer mot en verdireduksjon. Dette gjelder varer som ikke er fritatt fra angreretten. Av hygieniske årsaker vil du ikke kunne bruke angreretten på brukte spabad og/eller brukte tilbehør.

Kontaktinformasjon ved bruk av angrerett eller spørsmål i forbindelse med dette:
Mspa AS
Edvard Griegsvei 1, 1410 Kolbotn
E-post: kundesenter@mspa.no
Telefon: 40 08 08 40

Feillevering og defekte varer

Sjekk leveringen med det samme du har mottatt den. Hvis du mot forventning skulle motta feil eller defekt produkt, må du raskest mulig orientere oss ved å fylle ut skjemaet nedenfor. Merk hva feilen eller defekten består av. Sørg for at ordrenummeret vises tydelig i e-posten.